Word of the Week
#EnvolveEDU
Customer Success
Το Customer Success (Επιτυχία Πελατών) είναι μια μακροπρόθεσμη, επιστημονικά σχεδιασμένη στρατηγική για τη μεγιστοποίηση της βιώσιμης αποδεδειγμένης αξίας των πελατών και των εταιρειών. Αποτελεί σημαντικό παράγοντα στην επιτυχία και την αξιοπιστία της εταιρείας με στόχο τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών μετατρέποντας κάθε επαφή του πελάτη με το brand σε μία μοναδική εμπειρία. Συμβάλλει στην ενίσχυση της ικανοποίησης και διατήρησης των πελατών, αυξάνοντας τα έσοδα και την αφοσίωσή τους.
