Word of the Week
#EnvolveEDU
Customer Lifetime Value
/kʌstəmə lʌɪftʌɪm valju/ n.
Το Customer Lifetime Value (CLV), ή αλλιώς Αξία του Χρόνου Ζωής του Πελάτη, είναι ο δείκτης με τον οποίο υπολογίζεται η πραγματική αξία που έχει κάθε πελάτης για μια επιχείρηση. Πρόκειται ουσιαστικά για τον αριθμό που υποδεικνύει το πόσο πολύτιμος είναι ένας πελάτης για μια εταιρεία σε βάθος χρόνου, από την πρώτη αγορά που πραγματοποίησε.
