Word of the Week
#EnvolveEDU
Churn Rate
Ο όρος Churn Rate αναφέρεται στον αριθμό των συνδρομητών που εγκαταλείπουν έναν πάροχο ή στον αριθμό των εργαζομένων που εγκαταλείπουν μια επιχείρηση σε μια δεδομένη περίοδο.
Το πλεονέκτημα του υπολογισμού του Churn Rate μιας εταιρείας είναι ότι παρέχει σαφήνεια σχετικά με το πόσο καλά η επιχείρηση διατηρεί τους πελάτες, κάτι που αντικατοπτρίζει την ποιότητα της υπηρεσίας που παρέχει η επιχείρηση, καθώς και τη χρησιμότητά της.
