Η Συμβουλή της Ημέρας
#EnvolveEDU
Tα μεγαλύτερα λάθη στο ηλεκτρονικό εμπόριο που πρέπει να αποφύγετε
1. Πολύπλοκη πλοήγηση και κακή εμπειρία χρήστη
Ο ιστότοπός ηλεκτρονικού εμπορίου σου θα πρέπει να είναι μια συνεργασία μεταξύ λειτουργικότητας και σχεδίασης. Όχι μόνο θέλεις ο ιστότοπός σου να φαίνεται καλός, αλλά θέλεις και να μετατρέπει τους χρήστες σε πελάτες που πληρώνουν.
2. Επιλογή μίας λανθασμένης πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου|
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί πραγματικά να βελτιώσει/δυσκολέψει την επιχείρησή σου. Το τελευταίο πράγμα που θέλεις είναι να επιλέξεις μια πλατφόρμα που περιορίζει την ανάπτυξη της επιχείρησής σου, μια πλατφόρμα που δεν ενσωματώνεται με τα υπάρχοντα συστήματά ή δεν προσφέρει το επίπεδο ελέγχου και προσαρμογής που επιθυμείς.
3. Χαμηλής ποιότητας περιεχόμενο
Κάθε κομμάτι περιεχομένου είναι μια ευκαιρία να αυξηθεί η επισκεψιμότητα και να προσελκυθούν πελάτες. Από την αρχική σελίδα έως τις περιγραφές των προϊόντων, πρέπει να προσφέρεται περιεχόμενο που είναι κατάλληλο για το κοινό-στόχο της επιχείρησης σου, με γνώμονα τόσο τον χρήστη όσο και το SEO.
4. Πολύπλοκη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς
Πολλές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου βλέπουν εγκαταλελειμμένα καρότσια στο ψηφιακό τους κατάστημα. Αυτό μπορεί να συμβεί για πολλούς λόγους – κυρίως η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι απλά μπερδεμένη.
5. Κακή εξυπηρέτηση πελατών
Θα πρέπει να είσαι διαθέσιμος για τους χρήστες και τους πελάτες σας σε κάθε βήμα της διαδικασίας πωλήσεών σας — από την απόκτηση πληροφοριών έως την ολοκλήρωση της αγοράς και την παρακολούθηση. Αυτό διασφαλίζει να μην υπάρξει κανένα πρόβλημα ή εάν υπάρξει, να μπορεί να επιλυθεί γρήγορα και επαγγελματικά.
