Με τον όρο Funnel στο ψηφιακό μάρκετινγκ εννοούμε την αλληλουχία των βημάτων που ακολουθεί ένας υποψήφιος πελάτης (prospect), από το να μην γνωρίζει καθόλου ένα brand/προϊόν μέχρι να γίνει πελάτης. Ουσιαστικά, το funnel χαρτογραφεί το ταξίδι που ακολουθεί το κοινό μέχρι να ολοκληρωθεί η πώληση.
